В связи с недавним заявлением Sony о необходимости для всех игроков Helldivers 2 связать свои аккаунты Steam и PSN, многие игроки потребовали возврата средств на фоне неопределенности, и Steam пошли им навстречу. Для тех, кто хочет вернуть деньги за Helldivers 2 на этой платформе, был разработан простой процесс.
- Перейдите на https://help.steampowered.com и войдите в свою учетную запись Steam. Если у вас активен Steam Guard, вам также может потребоваться подтвердить свой вход через приложение.
- Нажмите “Покупки” и на следующей странице выберите Helldivers 2. Если его нет в списке ваших недавних покупок, вы можете нажать “Просмотреть полную историю покупок”.
- На следующей странице нажмите “Я хочу вернуть деньги”, а затем “Я хочу запросить возврат”.
- Выберите способ возврата: он может быть предоставлен либо в виде кредита на кошелек Steam, либо возвращен с использованием исходного метода покупки.
- В следующем поле укажите причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Если вы возвращаете деньги за Helldivers 2, обязательно укажите в комментарии, что возвращаете в связи с необходимостью привязки к PSN.
Хотя правила возврата гласят, что если вы владеете игрой более 14 дней и играете более 2 часов, вам могут не возвращать деньги, в случае с Helldivers 2 возвраты оформляются без проблем даже тем игрокам, которые имеют более 200 часов игрового времени.
Стоит отметить, что если вы приобрели ключ Steam на стороннем веб-сайте, вы не сможете вернуть деньги за игру через эту платформу. Единственное, что остается — обратиться непосредственно к продавцу, но ключи Steam обычно не подлежат возврату после погашения