Федеральная торговая комиссия (ФТК) США предложила новые правила, направленные на борьбу с фальшивыми отзывами в Интернете. Если правила будут утверждены, они будут иметь большую силу. Компании, покупающие, продавая и манипулирующие отзывами, будут за это наказываться штрафом до $50 000 за каждый фальшивый отзыв, который увидит потребитель.
Это самый крупный шаг федерального правительства в борьбе с фальшивыми отзывами, однако правила ФТК не обязывают привлекать к прямой ответственности крупные сайты отзывов, такие как Yelp, Google, TripAdvisor и Amazon. По оценкам групп защиты прав потребителей и исследователей, от 30 до 40 процентов отзывов в Интернете являются фальшивыми или неподлинными. Этот вид мошенничества подрывает нашу коллективную власть как потребителей.
Директор Бюро по защите прав потребителей ФТК Самуэль Левин заявил:
Каждый, кто делал покупки в Интернете, знает, что попытка получить объективную информацию о товаре чревата тем, что существует так много коммерческой дезинформации, так много обманчивых отзывов.
Правила ФТК направлены на борьбу с коварным рынком покупки и продажи фальшивых отзывов. Надеется, что они помогут улучшить качество информации, предоставляемой потребителям, и навредят компаниям, занимающимся манипуляцией отзывами.