Microsoft сообщила о разработке чатбота Xbox AI, предназначенного для автоматизации поддержки пользователей. Он будет помогать в вопросах возврата денег за игры, решении проблем с консолями и подписками, а также предоставлять ответы на запросы о кодах ошибок.
По информации The Verge, этот «воплощенный персонаж ИИ» находится в стадии тестирования. Хайян Чжан, генеральный менеджер по игровому ИИ в Xbox, подтвердил, что прототип позволит игрокам получать помощь на разговорном языке, используя данные с существующих страниц поддержки Xbox.
Компания также планирует применять искусственный интеллект в разработке игр, операциях и платформе Xbox. Эксперименты включают создание ИИ-помощников для безопасности и модерации контента.