Компания Epic Games, разработчик популярной игры Fortnite, была оштрафована на 1,1 миллиона евро голландскими регулирующими органами за использование обманных приемов для привлечения детей к покупке внутриигровых предметов. По мнению Управления по делам потребителей и рынков (ACM), компания использовала уязвимость детей с помощью агрессивных маркетинговых тактик, таких как срочные призывы «получите это сейчас» или «купите сейчас», что привело к штрафу в размере 562 500 евро. Кроме того, еще один штраф в размере 562 500 евро был наложен за оставление товаров в магазине после истечения таймеров обратного отсчета – тактика, которая, как считается, вызывает у юных игроков страх пропустить игру.
Член правления ACM Катеутже Хийманс ван ден Берг подчеркнула ответственность бизнеса за защиту детей от неоправданного коммерческого давления. Она заявила:
В популярной игре Fortnite использовались уязвимые места детей, и таким образом на них оказывалось давление с целью заставить совершить покупку. Этим решением мы даем четкий сигнал: дети должны иметь возможность играть в онлайн-игры, не подвергаясь необоснованному давлению.
В ответ на это Epic Games подала апелляцию на решение суда и внесла изменения в магазин предметов. Эти изменения включают в себя удаление таймеров обратного отсчета, отображение местного времени для доступности предметов и введение специальных аккаунтов для игроков младше 16 лет, которые ограничивают покупки за реальные деньги без разрешения родителей.