Скандальное требование Sony по привязке Helldivers 2 к учетной записи PlayStation Network вызвало такое возмущение игроков, что в Steam смягчили политику возврата средств. Неожиданное требование привело к снижению рейтинга Helldivers 2 до “крайне негативного” и исключению ее из списка Steam в более чем в 170 странах, где PSN недоступна. Именно в ответ на это Steam смягчил свои требования по возврату денег, позволив большому количеству геймеров вернуть средства за игру.
Традиционно Steam возвращает деньги только в том случае, если пользователь играл в игру менее двух часов и владел ею более двух недель. Однако, учитывая обстоятельства, связанные с Helldivers 2, Steam, похоже, сделал исключение, массово одобряя запросы на возврат средств, которые сперва были отклонены. Этот шаг еще больше ударит по прибыльности игры, которая еще несколько дней назад считалась сверхуспешной.