Генеральный директор Gearbox Рэнди Питчфорд обратился к фанатам с просьбой не настраиваться негативно перед выходом Borderlands 4. В Twitter он заявил, что разработчики «бьются изо всех сил», чтобы сделать игру лучшей в серии, и негативные комментарии только демотивируют команду.
Поводом стало обсуждение блокировки Питчфордом пользователя, который назвал новую часть слишком похожей на Borderlands 3. Сам директор прокомментировал свое решение так:
Я люблю критику, и, к счастью, я никогда не испытывал ее недостатка. Не газлайтингьте меня его постом. Это была не критика. Это был пессимизм. Это токсично для людей, которые работают ради вашего развлечения, так что нафиг этот шум.
Это не первый случай, когда Питчфорд эмоционально реагирует на критику. В фанатских обсуждениях его нередко упрекают за вспыльчивость и блокировку несогласных. Однако, несмотря на споры, Borderlands 4 обещает быть самой «открытой и свободной» игрой Gearbox.