На GDC 2025 Моника Харрингтон, одна из первых руководителей Valve и её первый директор по маркетингу, поделилась простым рецептом успеха компании. В интервью PC Gamer она сказала:
Если ты в этой индустрии, люди должны тебе доверять, чтобы ты остался надолго.
Valve, по её словам, не выпускает плохие игры, потому что это подрывает репутацию. И эта философия помогла компании стать гигантом, который по соотношению прибыль/количество сотрудников обгоняет Apple.
Политика Valve заключается в том, чтобы отказываться от проектов, которые не вызывают энтузиазма. Харрингтон заметила: рецензенты и тестеры, чья работа — оценивать игры, выдавали свое отношение тонкими сигналами, даже если сами не понимали свои чувства по поводу игры. Она сравнила это с работой психолога: задаёшь вопросы и слушаешь, что под поверхностью. Именно так Valve сохраняет доверие игроков — не тратя его на проходные тайтлы.
Фанаты сразу же пошутили про самое громкое отсутствие релиза этой компании:
Вот почему Half-Life 3 так и не вышел — нет идеала, нет релиза.