Бывшие сотрудники Nintendo назвали анонс Switch 2 настоящим кризисом для компании. Кит Эллис и Криста Янг, ранее работавшие в PR-отделе, раскритиковали подход к презентации 2 апреля 2025 года. По их мнению, Nintendo запутала фанатов, не раскрыв сразу цену консоли и игр во время Direct.
Switch 2 стоит $449.99, а некоторые игры, вроде Mario Kart World, обойдутся в $79.99 — но об этом не сказали прямо на шоу. Эллис назвал это неуважением к покупателям, предположив, что компания рассчитывала на слепой ажиотаж. Янг добавила, что информация была разбросана по разным источникам, и фанатам пришлось собирать её по кусочкам, что только усилило недовольство.
Ситуация вышла из-под контроля после стрима Nintendo Treehouse 3 апреля, где зрители завалили чат требованиями снизить цены. Несмотря на крутые характеристики — 8-дюймовый экран, 256 ГБ памяти и новые Joy-Cons, — скандал с ценами несколько затмил позитивный настрой вокруг релиза 5 июня.