Президент России Владимир Путин подписал закон, который де-факто приравнивает мессенджер MAX к удостоверению личности. Теперь через цифровой ID в приложении — QR-код на основе данных «Госуслуг» — можно подтверждать возраст при покупке алкоголя, сигарет, кальянов и энергетиков, а также проходить идентификацию на концертах, других зрелищных мероприятиях, в кинотеатрах и при участии в лотереях.
Цифровой ID в MAX уже даёт доступ к основным документам: паспорту, ИНН, СНИЛС, полису ОМС, водительскому удостоверению и свидетельству о рождении ребёнка. Кроме того, подписывать документы через «Госключ» теперь можно только через MAX — 12 декабря премьер Михаил Мишустин поручил полностью привязать «Госуслуги» к этому мессенджеру. По данным сервиса, к 17 декабря приложение установили 75 млн человек, дневная аудитория — около 45 млн пользователей.
Продвигая национальный мессенджер, власти объявили о подготовке к полной блокировке WhatsApp, а также замедлили работу Telegram и ограничили звонки в обоих сервисах; под блокировку попали FaceTime и Snapchat. Переход в MAX стал обязательным для бюджетников, госслужащих и студентов — в ряде случаев под угрозой увольнения или недопуска к экзаменам. Отдельный закон обязал управляющие компании и службы ЖКХ вести домовые чаты только через MAX (кроме Москвы).