Обладатели консолей PlayStation 4 сообщили, что им удалось оформить возврат средств за покупку Cyberpunk 2077 из-за неиграбельного состояния тайтла. Один из пользователей портала reddit также заявил, ссылаясь на техподдержку, что Sony готовит претензию в адрес CD Projekt RED. Официально компания об этом не сообщала.
Стандартные правила PlayStation Store позволяют оформить возврат средств в течение двух недель, если игра не была загружена на консоль. В противном случае для отмены покупки необходимо доказать неисправность тайтла. В случае с Cyberpunk 2077 геймерам удалось добиться возврата средств даже после нескольких часов прохождения.
Пользователи отметили, что для отмены покупки им пришлось пройти через чаты техподдержки и длительные телефонные разговоры с представителями Sony. Однако даже несмотря на это, не все смогли вернуть деньги за покупку. Чаще всего об удачном опыте общения с техподдержкой рассказывали жители США.